سوالات متداول
آیا می توانیم از مراکز شما بازدید کرده و محصولاتتان را آزمایش کنیم؟
البته. ما دوست داریم اینجا در دفتر خود در سمنان میزبان شما و نمایندگان تان باشیم و در صورت نیاز تورهای بازدید از معادن و امکانات خود را ارائه دهیم.با توجه به تحریم ها چگونه می توانیم با یک شرکت ایرانی کار کنیم؟
ما از شرکت هایی استفاده می کنیم که می توانند با ایران کار کنند و آنها به عنوان یک شرکت واسطه بین ما و مشتری عمل می کنند. همچنین برخی از محصولات ما به هیچ وجه تحت تأثیر تحریم ها قرار نمی گیرند.چگونه می توانم سفارش بدهم؟
شما میتوانید با تکمیل فرم درخواست قیمت در صفحه ی محصول از طریق وبسایت با مدیران فروش ما ارتباط برقرارکرده و منتظر پاسخگویی آنها باشید، یا از طریق ایمیل، تلفن و شمارههای واتساپ ارائه شده در بخش «تماس با ما» با ما تماس بگیرید. زمانی که در مورد قیمت ارائه شده، شرایط حمل و نقل و شیوه ی پرداخت توافق حاصل شد، میتوانیم با صدور پیش فاکتور و ثبت سفارش شما، سایر اقدامات را ادامه دهیم.چگونه می توانیم به شرکت شما اعتماد کنیم؟
برای جلب اعتماد مشتری، ما با کمال میل مدارکی مبنی بر تعاملات تجاری اخیر از جمله گواهی مبدا، بارنامه و فاکتورهای سفارشات قبلی به استثنای اطلاعات خصوصی مشتریان خود به همراه نمونه اسناد و هر چیز دیگری که ممکن است نیاز داشته باشند برای آنها ارسال می کنیم. علاوه بر این، ما از مشتریان خود و یا نمایندگان آنها استقبال می کنیم تا به صورت حضوری به دفتر ما مراجعه کنند و از امکانات ما بازدید نمایند.رقابتی ترین قیمت شما برای هر محصول چگونه محاسبه می شود؟
چند عامل بر قیمت نهایی سفارش شما تأثیر می گذارد. الف) حجم سفارش قطعا با افزایش حجم سفارش، هزینه های جانبی و در نتیجه قیمت نهایی کاهش می یابد. بنابراین، محموله های زیر ۲۰۰ متریک تن توجیه اقتصادی ندارد. ب) شرایط حمل و نقل واضح است نوع اینکوترم انتخابی شما (FOB/CNF) بر قیمت نهایی سفارش تأثیر خواهد گذاشت. استفاده از روش Free On Board مزایای بیشتری برای خریدار دارد. نه تنها آنها را قادر می سازد تا هزینه حمل و نقل را پس از دریافت محموله خود بپردازند، بلکه می توانند هر زمان که بخواهند به طور مستقل محموله خود را ردیابی کنند. همچنین هزینه ها و زمان تحویل آنها را کاهش می دهد زیرا هنگامی که ما پرداخت هزینه های حمل و نقل را بر عهده گرفته و از طریق بانک های دبی (در شیوه یCNF ) اقدام میکنیم، یک کارمزد بانکی اضافی برای پرداخت فاکتورهای حمل بار از ایران و همچنین صف انتظار پرداخت به زمان و هزینه اضافه می شود. اما هر دو گزینه و اینکوترم های دیگر، حتی اگر راحت ترین نباشند، هنوز در دسترس و قابل انتخاب هستند. ج) بندر تخلیه و مقصد هزینه های حمل و نقل حمل و نقل شما می تواند بر اساس بنادری که انتخاب می کنید تغییر کند. هزینه حمل و نقل تمام شده به بنادر کوچکتر، حتی اگر محل آنها به موقیت مکانی شما نزدیکتر باشند، معمولاً بالاتر است زیرا تعاملات بین المللی کمتری با آن بنادر صورت گرفته و کشتی های کمتری برای آن مقصد ها در دسترس است. ممکن است عوامل دیگری نیز باعث تغییر در قیمتهای محاسبه شده ما شود. نمونه هایی از آن عبارتند از: فصول شلوغ و خلوت صادراتی، درجه فراوری مواد، شرایط پرداخت، انواع بسته بندی، دفعات سفارش و امتیاز وفاداری مشتری.آیا امکان دریافت سفارش مان با بسته بندی و برچسب سفارشی وجود دارد؟
البته. ما به راحتی می توانیم یک برچسب سفارشی بر اساس نام و طرحی که شما ترجیح می دهید تهیه کنیم و بسته بندی شما را دقیقاً همانطور که می خواهید علامت گذاری کنیم. کم ترین حجم سفارش برای این درخواست حداقل ۱۰ کانتینر است.آیا می توان نمونه هایی از محصول خود یا نتایج بازرسی SGS را برای ما ارسال کرد؟
البته. ارسال نمونه و بازرسی SGS بر اساس درخواست مشتری در دسترس هستند و گزینه هایی هستند که ما با خوشحالی برای اثبات کیفیت محصولات استخراج شده و تولیدی خود ارائه می دهیم. تعدادی گزینه برای اندازه ی نمونه ارسالی و شرکت های پیک قابل اعتماد وجود دارد که می توانید بر اساس نیاز خود از بین آنها انتخاب کنید. در مورد بازرسی SGS، ما شرکت شما را به نماینده آنها در ایران معرفی می کنیم و به کارکنان خود اطلاع می دهیم تا نهایت همکاری را برای دریافت اطلاعات مورد نیازشان، با آنها داشته باشند.آژانس های حمل و نقل مورد اعتمادی که معمولاً با آنها کار می کنید کدامند؟
در طول سال های گذشته، ما با خطوط حمل و نقل متعددی همکاری نزدیک داشته ایم و می توانیم بهترین گزینه ها را با توجه به مقصد و اولویت های شما پیشنهاد دهیم.گزینه های پرداخت شما کدامند؟
الف) روش مستقیم- صرافی دبی (یک صرافی در دبی وجود دارد که انتقال پول به شرکت ما از دبی، امارات متحده عربی را تسهیل می کند)
- حساب بانکی ایران (سوئیفت)
- پول نقد در ایران (دلار-ریال ایران)
- حساب بانکی عمان (سوئیفت)